1. Trường hợp được đổi/trả hàng:
+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Sản phẩm giao, nhận không đúng theo đơn hàng.
2. Điều kiện đổi trả hàng:
+ Thời gian đổi/ trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại 024.3788 0016 hoặc nhân viên kinh doanh của chúng tôi mà bạn đã làm việc để được xác nhận đổi trả hàng.
+ Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện.
+ Phiếu giao nhận hàng và hóa đơn kèm theo.
3. Giá trị hàng hóa đổi/trả:
+ Giá trị sản phẩm đổi trả bằng 100% giá trị khi mua.
+ Cước phí vận chuyển quý khách phải tự chịu.
4. Thời gian đổi/trả:
Trong vòng 03 ngày làm việc nếu hàng hóa đổi có sãn trong kho hoặc theo thỏa thuận 2 bên.
VIETSTAR được thành lập, lĩnh vực hoạt động chủ yếu là nhập khẩu, phân phối các loại vật liệu chống thấm, hóa chất xây dựng và thiết kế, thi công chống thấm các công trình.
Dấu mốc quan trọng trong tiến trình phát triển của VIETSTAR để trở thành nhà sản xuất vật liệu chống thấm, hóa chất xây dựng: Xây dựng nhà máy sản xuất đầu tiên tại xã Phúc Lâm, H.Mỹ Đức, Hà Nội với dây chuyền máy móc sản xuất hiện đại và hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008.
VIETSTAR khẳng định vị trí hàng đầu trên thị trường vật liệu chống thấm Việt nam. Tiếp tục xây dựng Nhà máy sản xuất vật liệu chống thấm thứ 2 trên diện tích 4.000 m2 tại Lô CN-1, KCN Phú Nghĩa, Chương Mỹ, Hà Nội với hệ thống máy móc, dây chuyền sản xuất, thí nghiệm đồng bộ, hiện đại và hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.